1
카카오톡으로 문의
아래 채팅 버튼을 누르거나 카카오채널 @VouchX 로 문의하세요
2
바코드 번호 전송
롯데모바일 앱 → 상품권 → 바코드 번호(21로 시작)를 사진으로 보내주세요
⏰ 시간 여유 있음 — 당일 처리
3
접수 확인 → 키오스크 방문
저희가 롯데백화점 키오스크에서 실물로 교환합니다. 교환 완료 후 영수증을 보내드립니다
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입금 완료
영수증 확인 후 즉시 입금. 송금 내역 캡처도 함께 보내드립니다
✅ 접수 후 최대 4시간 이내
💡 21-prefix란? 롯데ON/롯데백화점 앱에서 구매 또는 교환권 등록한 상품권으로 바코드가 21로 시작합니다. 금액 상한 없이 매입 가능합니다.
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카카오톡으로 문의
카카오채널 @VouchX 로 먼저 연락주세요
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선물하기로 전송
롯데모바일 앱 → 선물하기 → 저희 연락처로 상품권 전송하시면 됩니다
✅ 완전 비대면 — 어디서든 가능
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수령 확인 → 즉시 입금
상품권 수령 확인 후 협의된 금액 즉시 입금
✅ 접수 후 최대 2시간 이내
💡 23-prefix란? 카카오, 네이버, 통신사 등에서 선물받은 교환권. 바코드가 23으로 시작합니다. 선물하기 기능으로 원격 처리 가능합니다.
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사전 예약 필수
22-prefix는 화면 제시 후 3분 이내에 처리해야 합니다. 반드시 카카오톡으로 먼저 시간을 정해주세요
⏰ 예약 후 진행 가능
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약속 시간에 화면 캡처 전송
롯데모바일 앱 → 지류로 바꾸기 화면을 켜고 바코드가 보이는 화면 캡처를 전송
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3분 이내 키오스크 처리 → 입금
저희가 즉시 키오스크에서 처리하고 입금합니다
⚠️ 주의: 22-prefix는 화면 제시 시간이 3분으로 제한됩니다. 예약 없이 보내시면 처리가 어려울 수 있습니다. 반드시 사전 연락 후 진행해주세요.